仕事を知る — 整備職

業務内容

車検や定期点検を中心に、トラック・バスの車両状態を細部まで確認し、安全な走行を維持するための整備を行います。
法定点検はもちろん、日常点検、消耗品の交換、油脂類の管理、異音や振動のチェックなど、さまざまな作業を通じて車両の「健康状態」を守る仕事です。

走行中の異音や振動、警告灯の点灯など、車両に発生したトラブルの原因を特定し、適切に修理する業務です。
専用の診断機や測定機器を活用しながら、電気系統や機械系統の不具合を分析し、的確な対処を行います。
高度な知識と経験が求められる、整備の中でも専門性の高い分野です。

整備内容の説明や今後のメンテナンス提案など、お客様とのコミュニケーションを通じて安心を提供する仕事です。
また、整備作業が基準どおりに行われているかを確認し、作業品質の維持・向上を図ります。
現場とお客様をつなぐ役割として、信頼関係を築きながらサービス全体の品質を支えます。

車両構造や機械系・電装系など整備に必要な基礎を理解する力。

異音・振動・異常値など普段と違う兆候をいち早く察知できる力。

整備部門、営業部門、部品部門など多方面と連携して進める仕事において、協力して動ける姿勢。

変化する車両・技術に対して「どう直せるか」「どう改善できるか」を考え続ける姿勢。

使用過程において劣化や消耗した部品の交換作業や、オイル・燃料漏れ等の外部に及ぼす影響が出る不具合の修理を行います。
場合によってはオーバーホールなどの重整備を行うこともあります。

また、近年では電子制御装置が多く使われることによって、エンジンチェックランプなどの故障表示に対する修理も増えてきています。

お客様の運転において、安全に走行ができるための機能の点検・修理を行い、法律に適合しているかを検査しています。
安全に走行するということは、「走る・曲がる・止まる」の機能を保守点検することです。

お客様が予期せぬ事故にあわれた際、車両を新品同様の姿に復元するための修理を行っています。
特に大型車両の場合、キャビン、ボデー、足回りといった部分を総合的に修理することが多いです。

安全作業の確認、トラックの基礎知識、作業工程の確認などについて学び、実践に備える。

タイヤの脱着、ブレーキ廻り修理、トラックの構造確認などを反復練習する。

お客様の車両で実践デビュー。先輩と一緒に作業を行うので、未経験者も安心してスタートできる。

プロのエンジニアにふさわしい知識や技術を身につけるため、年齢や経験に応じた研修システムを採用しています。

	フレッシュマン新入社員	2nd 担当者	3rd グループリーダー	4th 整備部門の責任者（コントローラ）	Final 責任者・責任者補佐（部長・次長・課長）
立場	新入社員	担当サービススタッフ	グループリーダー	整備部門の責任者（コントローラ）	責任者・責任者補佐
スキル	点検・整備の基礎知識／安全作業の基本など	エンジン・シャシ・電装などの実務スキルの向上など	ECU診断機による故障診断／高度整備への対応など	整備部門の運営管理／コントロール業務など	部門全体の戦略立案・マネジメントなど
研修	初級サービス研修／HS-1 e-learning など	中級サービス研修／HS-2 e-learning など	上級サービス研修など	サービスコントローラ研修など	サービスマネジャー研修等
資格	日野サービススタッフ技術資格 3・4級	日野サービススタッフ技術資格 2級	日野サービススタッフ技術資格 1級	サービスコントローラ資格等	サービスマネジャー資格等

営業部門・サービス部門・部品部門など全部門のスタッフを対象に、業務歴に応じたステップアップ型の研修を実施しています。

	フレッシュマン新入社員	2nd 担当者	3rd グループリーダー	4th 支店・営業所のリーダー（課長）	Final 責任者・責任者補佐（拠点長・部長・次長）
立場	新入社員	担当者	グループリーダー	支店・営業所のリーダー（課長）	責任者・責任者補佐（拠点長・部長・次長）
スキル	社会人に求められる姿勢の理解／日野自動車の理解など	お客様への提案力の強化／仕事遂行力とチームプレイを発揮など	自ら考える力の強化と部下を育てるスキルの習得など	マネジメントの視点とコンサルタント的な提案力など	マネジメントの強化と拠点長・部門長としての責任と権限を理解など
研修	新人基礎研修	コミュニケーション研修／苦情対応研修	問題解決力トレーニング	マネジメント研修	拠点長・部門長研修